Le fichier est corrompu

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Quand vous souhaitez accéder à votre document Office via le WebDav et que vous avez un des messages d'erreur suivants:

Le fichier est corrompu
ou
Impossible d'ouvrir le fichier. Le fichier est corrompu.


Ce message vous indique que le chemin d'accès à votre fichier est trop long. Windows limite le nombre de caractères d'un chemin d'accès à 256 caractères.


Pour ouvrir votre fichier, vous pouvez:

  • Simplifier le chemin d'accès (via votre plateforme NetExplorer si possible) en supprimant tous les espaces inutiles par exemple.
  • Copier le fichier sur votre bureau et l'ouvrir.


Il est important de sensibiliser les utilisateurs sur la taille des chemins d'accès en les invitant à enregistrer leurs documents avec des noms courts et précis.

Remarques

En WebDav, Windows rajoute des éléments sur le chemin d'accès:

  • Une clé de type \\nomdevotreplateforme@SSL\davstetgs13shb6ge0fpv6rtq0av4
  • Retranscription des caractères spéciaux : 1 caractère spécial ou 1 espace = 3 caractères.

Ceci va rallonger vos chemins d'accès. D'où l'importance d'opter pour une arborescence simple et courte.

Exemple

Vous êtes bloqué lorsque vous souhaitez ouvrir le fichier suivant:

C:\Documents\CLIENTS\256 - MML Leo Nakache\02-Correspondances\987 - Echanges nov 2015\259 - Contrôle identité professionnelle\ 347 - Contrôle du 01 01 2016 - Liste de collaborateurs simultanés.xlsx

Ici, vous êtes à :

  • 198 caractères dans le chemin d'accès à votre fichier.
  • Le C: est traduit par \\nomdevotreplateforme@SSL\davstetgs13shb6ge0fpv6rtq0av4 soit 56 caractères.
  • 1 espace ou 1 caractère spécial est codé avec 3 caractères soit 25 espaces ou 75 caractères.
198 + 56 + 75 = 329 caractères

Vous avez un chemin d'accès qui dépasse les 256 caractères de Windows, il ne peut pas ouvrir votre document.