Lorsque vous tentez d'accéder à votre lecteur réseau, vous obtenez le message d'erreur suivant:

Ce message vous interdit l'accès à vos fichiers.

Pour pallier ce souci, vous devez:

• Allez sur votre Poste de travail ou Ce PC et faites un clic droit sur le disque concerné.
• Sélectionnez Déconnecter.
• Téléchargez NetExplorer Drive et exécutez-le.
• La fenêtre ci-dessous s'affiche:

1. Adresse d'accès: renseignez l'URL de votre plateforme NetExplorer. (https://maplateforme.netexplorer.pro ou maplateforme.netexplorer.pro )
2. Identifiant: insérez votre identifiant. (il s'agit souvent de votre prénom.nom)
3. Mot de passe: insérez votre mot de passe.

• Cliquez sur Connecter le lecteur.

➔ Votre lecteur réseau s'installe et vous pouvez de nouveau accéder à vos fichiers.