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Erreur installation NE Drive - Base de connaissances / NetExplorer Drive (WebDav) / Messages d'erreur - Support NetExplorer

Erreur installation NE Drive

Vous venez de télécharger l'assistant de configuration NetExplorer Drive mais au moment de l'installer vous obtenez le message:


Si vous cliquez sur Détails, vous obtenez: URLDownloadToCacheFile failed with HRESULT '-2146697208'


Error : Une erreur s'est produite lors de la tentative de téléchargement de 'https://nedrive-static.netexplorer.fr/default/NetExplorer%20Drive.application'.


Vous pouvez récupérer le fichier journal install.log à l'endroit spécifié pour avoir plus de détails.


Cette erreur est rencontrée de façon aléatoire sous Windows.

Pour remédier à cette erreur 

  • Dans les paramètres Windows, ouvrez le menu  
  • Dans le menu de gauche de la page alors ouverte, placez-vous sur le type de connexion internet dont vous disposez (Wifi ou Ethernet)

  • Cliquez ensuite sur  Options Internet:.
  • Sélectionnez l'onglet Sécurité, cliquez sur Rétablir toutes les zones au niveau par défaut.
  • Ensuite dans l'onglet Avancé, cliquez sur Rétablir les paramètres avancés.
  • Relancez l'installation de NetExplorer Drive.