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Une erreur est survenue - Base de connaissances / NetSync / Messages d'erreur NetSync - Support NetExplorer

Une erreur est survenue

Vous souhaitez installer NetSync sur un poste mais, au moment du choix du répertoire distant, dans l'assistant de configuration, vous obtenez le message suivant:

➔ NetSync n'arrive pas à récupérer votre arborescence.

Solution:

  1. Vérifiez que vous avez bien des droits ouverts sur des répertoires de votre plateforme.
  2. Vérifiez que vous êtes bien connecté à Internet
  3. Si toutes les options ci-dessus ont été validées, contactez notre support,  à l'adresse support@netexplorer.fr